Blog

INTÉGRATION SANS FAILLES DE MONERIS ET DE MAGENTO POUR UN COMMERÇANT CANADIEN

Le traitement des paiements est l’un des plus grands défis logistiques pour les détaillants. La sécurité: vous devez protéger les informations confidentielles de vos clients lors de leurs achats sur votre site Web. Ensuite, le défi consiste à éviter les erreurs lors du traitement manuel des paiements terminaux dans les magasins physiques.
Le plus gros problème est de rencontrer les clients omnicanaux où ils veulent faire leurs achats – et de s’adapter à leurs divers modes de paiement préférés, qu’il s’agisse d’une carte de débit, Visa, Mastercard ou autre.Moneris est le principal fournisseur de solutions de paiement en ligne au Canada. Ils offrent des solutions de paiement uniques pour les industries allant de la restauration au commerce de détail en passant par la vente, les achats pour soutenir des sociétés à but non lucratif. Ils sont parfaitement équipés pour faciliter le traitement des paiements en ligne et hors ligne, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent atteindre leurs clients et accroître les bénéfices sur plusieurs canaux.

Moneris résout bon nombre des défis du commerce de détail omnicanal moderne en offrant:

● Services d’authentification (tels que CVV, AVS, Verified by Visa et MasterCard SecureCode)
● Des mémos de Magento pour les avoirs et pour les remboursements
● La facturation
● Moneris Vault, qui permet aux clients assidus de stocker, en toute sécurité, leurs informations dedans afin
d’accélérer les transactions futures.

Toutefois, collecter des paiements en ligne via Moneris n’est pas aussi simple que de s’inscrire à un compte marchand. Une fois qu’une entreprise a un compte, elle doit intégrer Moneris à son site Web – ce qui est plus facile à dire qu’à faire.

Et donc l’utilisation d’une interface: le module gratuit Collins Harper Moneris permet d’intégrer un compte marchand Moneris avec un site Web de commerce électronique Magento. Ce module permet aux entreprises d’obtenir
la gamme complète des avantages de Moneris.

Un important détaillant canadien a installé ce module pour son site Magento 2 dans l’espoir de pouvoir travailler avec plus de liberté- mais des centaines d’erreurs ont rendu l’interface Collins Harper inutilisable, laissant le détaillant frustré et confus.

LA NÉCESSITÉ D’UN CODE PERSONNALISÉ

Comme c’est souvent le cas avec les solutions à source ouverte, le module Collins Harper devait être considérablement personnalisé – un temps et des efforts que le détaillant n’avait tout simplement pas. Le service clientèle de Collins Harper était limité et très peu d’informations étaient disponibles en ligne pour que les développeurs Web du détaillant puissent s’en inspirer.

Frustré, le détaillant a sollicité l’aide de ​CLIKBOUTIK​ pour résoudre ce problème de passerelle de paiement de Magento 2 à Moneris.

UN PARTENAIRE MONERIS SAUVE LA JOURNÉE

Ce détaillant avait besoin de l’aide d’une agence spécialisée dans trois domaines: Magento 2, Moneris et le module de pont Collins Harper. ​CLIKBOUTIK​ était exactement cette agence.

Lorsque le détaillant a contacté ​CLIKBOUTIK​, ils ont communiqué leurs défis: ils voulaient utiliser Moneris à la fois en ligne et sur leurs sites physiques pour rationaliser le traitement des paiements, mais cela n’était pas lié à leurs systèmes existants. Comme ce n’était pas un problème strictement lié à Moneris ou à Magento, ils n’ont pu contacter aucune de ces sociétés pour obtenir un soutien complet.

CLIKBOUTIK nous a aidés à résoudre de nombreux problèmes d’intégration entre Magento et Moneris, tels que des erreurs de traitement et des problèmes liés à certaines cartes.

Après avoir relevé des défis similaires avec d’autres détaillants canadiens, ClikBoutik a compris les étapes à suivre et a immédiatement mis au point un plan d’action pour s’attaquer de front à chacun des problèmes techniques.

DES CENTAINES DE PROBLÈMES RÉSOLUS

Lorsque ClikBoutik a analysé en profondeur les problèmes liés au module Collins-Harper, ils ont compris qu’ils devaient créer une bonne quantité de code personnalisé pour résoudre les problèmes existants.

Maintenant, le détaillant serait capable de:

● Traiter rapidement et en toute sécurité tous les types de paiements par carte de crédit
● Autoriser les clients à enregistrer les détails de la carte pour leurs achats futurs
● Accélérer les achats en magasin et en ligne

Le détaillant a énormément bénéficié de ces changements. CLIKBOUTIK a corrigé son module de paiement pour le faire fonctionner avec Moneris en ligne et en magasin. Les employés ne sont plus obligés de saisir manuellement les montants de différents articles dans leurs terminaux en magasin. Au lieu de cela, CLIKBOUTIK a permis au terminal d’être connecté au TPV, ce qui affiche automatiquement le total des articles et élimine le risque d’erreur humaine.

Le processus de vente, à la fois en ligne et hors ligne, est désormais simplifié et rationalisé, ce qui permet à l’entreprise d’augmenter ses résultats, de réduire les temps d’attente pour les clients et de donner aux clients davantage de moyens de faire des achats.

CLIKBOUTIK propose ​l’intégration Moneris Interac​, et est un partenaire de Moneris. Si vos passerelles de paiement coûtent trop cher à votre entreprise, nous pouvons vous aider.

 

RÉSUMÉ DE PROJET

Industrie: Commerce de détail
Lieu : détaillant omnicanal avec des magasins partout au Canada
Taille de l’entreprise: 200 employés

Problèmes critiques:
Le traitement des paiements, en ligne et en magasin, implique des processus manuels qui entraînent des erreurs et des pertes de revenus.
La solution de CLIKBOUTIK:
Identifier et corriger les erreurs dans le module Collins Harper connectant Moneris à leur site Magento 2.
La méthode:
Travaillez en étroite collaboration avec l’équipe technique du détaillant pour identifier les problèmes clés avec le module Collins Harper, rédiger du code personnalisé pour résoudre ces problèmes et connecter avec succès le compte marchand Moneris du client à son site Magento.
Le résultat:
Le système de paiement en ligne du détaillant et les terminaux de magasin sont tous deux connectés à leur point de vente, où les totaux sont générés automatiquement. Les vendeurs en magasin peuvent effectuer des transactions sans erreur, tandis que les acheteurs en ligne peuvent passer des commandes rapidement et en toute sécurité en utilisant le mode de paiement de leur choix.